¿COMO COMIENZO MI NEGOCIO EN INTERNET?.
Esa es la pregunta que generalmente uno se hace cuano tiene la idea de iniciar un negocio en internet. Aquí te vamos a mencionar 5 pasos esenciales que debes dar para iniciarte en el mundo del e-commerce:

1. INFORMATE ADECUADAMENTE: En internet existen infinidad de webs que te brindarán información sobre el e-commerce. Pero muchas veces demasiada información termina confundiendo. Algunas veces la información dada está completamente distorsionada trayendo como consecuencia que se esté malinformado. Ahora bien. Todo lo que encontrarás en internet son sólamente consejos o algunas pequeñas recomendaciones que los webmaster te brindarán desde su experiencia personal. Te recomiendo revisar solo algunas webs y de las más serias (puedes empezar por ésta), porque tanta información existente puede terminar confundiendote.

Pero, la información completa que tu necesitas conocer, si quieres triunfar en internet, se encuentra en e-books y cursos que se comercializan por la red. Existen varios, la mayoría de ellos en inglés, pero los hay también en español. Te recomiendo que adquieras uno de ellos, según tu presupuesto, aunque te advierto que no necesariamente deben ser costosos para ser buenos.

Este es el 1º paso para iniciar tu negocio en linea. Sin una información adecuada, estamos condenados a que nuestro negocio fracase... porqué?, porque sin el conocimiento necesario cometerás muchos errores que a la larga te costará mucho dinero. Es preferible invertir unos cuantos dólares en e-books calificados que perder cientos y hasta miles de dolares una vez que ya hayas iniciado tu negocio.

2. ESCOGE O CREA UN PRODUCTO PARA COMERCIALIZAR: Después de haberte informado debidamente, el siguiente paso es escoger o crear un producto y/o servicio para venderlo por internet. Existen productos que se venden con derecho de reventa o por comisiones. Algunos de ellos son muy buenos, otros no tanto. Si te has empapado de conocimiento, sabras distinguir entre ellos.

Pero también puedes crear tu propio producto, ya sea introduciendo al internet el producto y/o servicio que comercializas offline (calzado, artesanías, muebles, consultoría, diseño, etc, etc) o creando productos digitales para comercializar (esto se explica mejor dentro de nuestra web). La ventaja de crear o introducir tu propio producto es que, supuestamente, ya tienes experiencia en el manejo, comercialización, servicio postventa, etc. de ese producto, por lo que será más facil brindar un servicio óptimo a tus clientes.

3. LA CREACION DE TU WEB: Una vez que hayas decidido que comercializar, entonces puedes iniciar el diseño de tu web según los requerimientos del producto. Será diferente diseñar una web para comercializar artesanías o calzado que una para comercializar servicios de consultoría o diseño, Saber primeramente que comercializar nos faclitará el diseño de nuestra web. Si no tienes experiencia en diseñar webs, será mejor que confíes en un profesional. Se necesita invertir, pero lo importante es no dar una apariencia de novato, sino más bien profesional, porque nuestra carta de presentación será nuestra web, y por más que nuestro porducto sea excelente, sin un buen diseño web, lo más probable es que nuestro visitante haga un click y se vaya a otra página. Ahora bien, si tu intención es aprender en el camino, puedes tu mismo diseñar tu web con softwares prácticos de diseño que te ayudarán y falicitarán ésta labor.

Paralelamente o terminado el diseño de tu web, necesitaras adquirir un dominio y alojarlo en internet. No creas que es caro, sino más bien muy ecónomico comparado con la rentabilidad que obtendrás. No pretendas, si deseas proyectar una imagen de seriedad, subir tu página Web en un servidor gratuito, sino más bien debe ser en un dominio. com o .net. Observa el siguiente ejemplo: http://geocities.com/negocioenlinea.htm y ahora observa este www.negocioenlinea.com ... en cual confiaría más?... la respuesta es lógica. Además, tener un dominio.com tendrá un mayor impacto y mayor recordación dentro de tus potenciales clientes.

Luego de haber comprado tu dominio, tienes que alojarlo en un servidor. Hay muchas empresas que realizan este servicio y también muchos planes y precios. Te recomiendo iniciarte con los planes básicos, pues son más que suficientes para alojar tu web. Si con el transcurso de los meses o años te das cuenta que necesitas cambiar de plan, lo puedes hacer.

4. PROMOCIONA TU WEB: Si sólo te limitas a alojar tu web en internet y no haces promoción de ella, entonces ¿cómo sabrán las personas que existes? Es importante dar a conocer a todo el mundo la existencia de tu web y de tu producto. Si revisas nuestra web te podrás informar de algunos aspectos importantes de como promocionar tu web.

5. ATENCIÓN ADECUADA DE TUS CLIENTES: Ya tienes tu producto, tienes tu web, tienes visitas y ya haz hecho ventas y/o contactado posibles clientes. ¿Qué pasaría si ellos no obtienen una atención adecuada de parte tuya?... se van y encontrarán otra web donde si reciban una mejor atención. Por ello es importantísimo que estes en permanente contacto con ellos, respondiendo a sus consultas, brindando un servicio de cobro y envío eficiente y rápido, dando un servico post venta, brindando una garantía, etc, etc. Estos detalles hacen que obtengas la fidelización del cliente y que por consecuencia ellos te puedan recomendar. Recuerda: lo importante no es hacer ventas, lo importante es hacer clientes.

CONCLUSION: Si cumples estos 5 pasos te podemos garantizar que tu aventura en internet tendrá buen puerto. Ten presente que estos puntos son los esenciales para INICIAR tu negocio en internet. Existen otros aspectos más, pero ya están más referidos a la administración y gerenciamiento de tu NegocioenLinea.